返金ポリシー

「やんばるスローライド」をご予約いただきありがとうございます。当ツアーでは、以下の通りキャンセルおよび返金に関する規定を設けております。

1. お客様都合によるキャンセル

お客様のご都合により予約をキャンセルされる場合は、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

2. 天候等による中止・返金

当事業の判断による中止：台風、大雨、強風、道路状況の悪化など、安全な走行が困難と判断し、当事業側でツアーを中止した場合は、ツアー代金をクレジットカード会社の手数料を差し引いた残り全額返金いたします。
中止の連絡：天候による中止の判断は、原則としてツアー前日の19時（または当日開始2時間前まで）に行い、速やかにご連絡いたします。
ツアー開始後の判断：ツアー開始後に急激な天候の変化等で走行を継続できなくなった場合、進行度合いに応じて一部返金、または代替サービス等の対応を協議させていただきます。

3. 返金方法

クレジットカード決済の場合は決済の取り消し、銀行振込の場合はご指定の口座への返金にて対応いたします。お手続きには数日～1週間程度お時間をいただく場合がございます。